🌿 Twój portal ogrodniczy 📍 Działamy w całej Polsce

mateusz@kuproslinke.pl
❓ Centrum pomocy

Często zadawane pytania
FAQ dla użytkowników

Wszystko, co warto wiedzieć o wyszukiwaniu firm ogrodniczych, opiniach, koncie i katalogu roślin. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.

🌱

O serwisie

Kim jesteśmy i jak działa katalog

Czy firmy płacą Wam za wyższą pozycję w wynikach?

Tak – i mówimy to wprost. Firmy z pakietem Krzew (19,99 zł/mies.) i wyżej dostają wyższy priorytet w wynikach niż wpisy darmowe. Ale trzy rzeczy działają niezależnie od pakietu: Twoja odległość od firmy, oceny użytkowników i dopasowanie do zapytania. Firma z pakietem darmowym i 5 gwiazdkami pobije firmę z droższym pakietem i 3 gwiazdkami, gdy szukasz „najlepszej szkółki w okolicy”. Wolimy uczciwość niż ukrywanie modelu biznesowego.

Jak weryfikujecie firmy w katalogu?

Pracujemy w dwóch trybach:
Profile zweryfikowane (oznaczone niebieskim ptaszkiem) to firmy, z którymi mieliśmy bezpośredni kontakt – potwierdziliśmy ich dane (NIP/REGON, lokalizację, aktywność) i to one prowadzą swoją wizytówkę.

Pozostałe profile w katalogu zostały dodane na podstawie publicznie dostępnych danych (strony WWW, CEIDG, mapy Google) jako podstawowa wizytówka – to pomaga użytkownikowi znaleźć firmę, ale nie oznacza, że firma sama potwierdziła swoją obecność.

Jeśli prowadzisz firmę z naszego katalogu i chcesz przejąć swój profil – napisz na biuro@kuproslinke.pl.
Pomożemy Ci zweryfikować dane i nadać niebieski ptaszek, bez opłaty.

Kto prowadzi KupRoslinke.pl?

KupRoslinke.pl prowadzi Mateusz Szymanowski – założyciel i operator serwisu. To projekt jednoosobowy w warstwie operacyjnej: jeśli napiszesz maila, odpisuje zawsze ta sama osoba. W tworzeniu treści współpracuję z Jarosławem Rakiem – autorem książek ogrodniczych wydanych przez Multico (m.in. „Rośliny ogrodowe”, „Katalog Hosty”, „Trawy ozdobne”) – który pisze eksperckie artykuły na blog KupRoslinke. Nie jesteśmy korporacją ani agencją marketingową – jesteśmy katalogiem ogrodniczym budowanym z pasji do roślin.

Czy KupRoslinke.pl jest darmowy?

Tak – dla Ciebie jako użytkownika w 100%. Przeglądanie katalogu, wyszukiwanie firm, opinie, ulubione, inspiracje – bez opłat, bez wersji „pro” dla użytkowników. Serwis utrzymują firmy ogrodnicze, które wykupują wyróżnione wizytówki (pakiety Krzew, Drzewo, Zielona Rezydencja).

🔍

Wyszukiwanie i katalog

Jak znaleźć szkółkę, centrum lub kwiaciarnię w swojej okolicy

Czego dotyczą filtry wyszukiwania?

Każdy typ firmy ma swój zestaw filtrów dopasowany do tego, czego szukasz: Asortyment (iglaki, byliny, doniczkowe, róże), Usługi (projektowanie ogrodu, nasadzenia, dostawa) i Dodatkowe (parking, płatność kartą, otwarte w sobotę). Filtry łączą się logicznie – pokazujemy firmy spełniające wszystkie zaznaczone kryteria.

Co oznaczają oznaczenia pakietów (Krzew, Drzewo, Zielona Rezydencja) na wizytówkach?

To pakiety, które firmy mogą wykupić, żeby uzyskać dodatkowe funkcje. Krzew (19,99 zł/mies.) — link zwrotny do strony firmy i wyższa pozycja w wynikach. Drzewo (49,99 zł/mies.) – dodatkowo własny minisite z dokładną ofertą i cenami. Zielona Rezydencja (149,99 zł/mies.) – dodatkowo własna domena i pełen pakiet promocji. Pakiet darmowy (Sadzonka) wystarczy do podstawowej widoczności w katalogu.

Jak znaleźć szkółkę lub centrum ogrodnicze blisko mnie?

Dwie drogi:
(1) wyszukiwarka na stronie głównej – wpisz miasto lub nazwę rośliny,
(2) przeglądanie po kategoriach – Szkółki, Centra Ogrodnicze, Kwiaciarnie

nad trzecią pracuję 🙂

👤

Konto użytkownika

Rejestracja, logowanie, ustawienia i usuwanie konta

Jak usunąć konto?

W „Ustawieniach konta”, na dole, znajdziesz przycisk „Usuń konto”. Po potwierdzeniu hasłem: Twoje dane osobowe są nieodwracalnie kasowane w ciągu 7 dni; opinie pozostają widoczne, ale anonimowo (jako „Użytkownik usunięty”) – to wymóg uczciwości wobec firm, które na opiniach polegają. Jeśli chcesz, żeby również opinie zostały usunięte – daj nam znać przed usunięciem konta.

Jak dodać własną inspirację z mojego ogrodu?

Po zalogowaniu wejdź w sekcję „Inspiracje” → kliknij „Dodaj swoją”. Wypełniasz: tytuł, krótki opis, 3-10 zdjęć i kategorię. Po moderacji (1-3 dni robocze) inspiracja jest widoczna publicznie. Zachowujesz pełne prawa do zdjęć — udzielasz nam jedynie licencji na publikację na serwisie i w naszych social mediach, z podpisem.

Czy muszę zakładać konto?

Nie. Cały katalog firm, opinie, mapy i artykuły są dostępne bez logowania. Konto przyda się tylko wtedy, gdy chcesz dodać opinię, zapisywać firmy w ulubionych lub publikować własne inspiracje ogrodowe. Rejestracja zajmuje ok. 30 sekund – wystarczy nazwa użytkownika, e-mail i hasło.

Opinie i oceny

Jak działa system recenzji i moderacji

Widzę podejrzane „kupione" opinie. Jak je zgłosić?

Zgłoś Podejrzenie fałszywej opinii i krótko opisz dlaczego. Moderacja sprawdza wzorce IP, historię konta i daty. Jeśli wykryjemy zorganizowaną kampanię – usuwamy całą paczkę opinii i oznaczamy firmę widocznym ostrzeżeniem na 30 dni.

Skąd biorą się opinie pod firmami, które dopiero zaczynają u Was obecność?

Wszystkie opinie pochodzą od realnych użytkowników KupRoslinke.pl. Firma, która niedawno dołączyła, ma zwykle mało opinii lub nie ma ich wcale – to normalne. Nie importujemy opinii z Google ani Facebooka, nie kupujemy ich i nie pozwalamy firmom dodawać własnych. Lepszy brak opinii niż fałszywa średnia.

Czemu moja opinia czeka na publikację? Czy ją cenzurujecie?

Nie cenzurujemy. Moderacja sprawdza tylko, czy opinia nie zawiera wulgaryzmów, danych osobowych pracowników, linków do konkurencji ani treści niemożliwych do zweryfikowania jako Twoja realna wizyta. Wszystkie inne opinie – pozytywne, neutralne i negatywne – publikujemy bez zmian.

Jak dodać opinię o firmie?

Wejdź na profil firmy → przewiń do sekcji „Opinie” → kliknij „Napisz opinię”. Wymagane jest logowanie. Wypełniasz: ocenę 1–5 gwiazdek, treść (min. 80 znaków, żeby była konkretna) oraz opcjonalnie zdjęcia i datę wizyty. Opinia jest publikowana po moderacji, zwykle w ciągu 24 godzin.

📞

Kontakt z firmą

Telefon, e-mail, formularz i rezerwacje

Kupiłem rośliny i mam reklamację - kto pomoże?

Reklamację rozpatruje firma, w której kupiłeś rośliny – KupRoslinke.pl nie jest pośrednikiem ani sklepem. Możemy pomóc znaleźć kontakt do właściciela firmy, przypomnieć o obowiązku odpowiedzi (mediacja) i opublikować Twoją negatywną opinię, jeśli firma nie rozwiąże sprawy uczciwie. W przypadku braku odpowiedzi w 14 dni masz prawo zgłosić sprawę do Rzecznika Konsumentów lub UOKiK.

Dzwoniłem w godzinach pracy, ale nikt nie odbiera.

To częste w szczycie sezonu (kwiecień–maj) – małe szkółki bywają same na polach. Spróbuj SMS-a lub Messengera/WhatsApp, jeśli firma podaje takie kanały. Jeśli firma nie odpowiada od 2 tygodni, daj nam znać – sprawdzimy aktywność i ew. oznaczymy wpis jako nieaktywny.

Dlaczego nie ma cennika u wszystkich firm?

Bo rośliny żywe mają zmienną dostępność i rozmiary. Cena tej samej tui smaragd różni się o 30–60% w zależności od wieku i wysokości. Firmy z pakietem Drzewo (49,99 zł/mies.) publikują dokładny katalog z cenami w swoim minisite – jeśli zależy Ci na cenniku, szukaj wizytówek z oznaczeniem „Pakiet Drzewo”. W pozostałych przypadkach wystarczy zapytać telefonicznie lub mailem.

Czy można zarezerwować rośliny przez KupRoslinke.pl?

Nie – nie jesteśmy sklepem ani pośrednikiem. Łączymy Cię bezpośrednio z firmą. Numery telefonów i adresy e-mail są zawsze widoczne na wizytówkach, bez logowania. Większość firm odpisuje na zapytania w ciągu 1-2 dni roboczych.

🪴

Katalog roślin

Opisy roślin i lista sprzedawców

Nie ma w katalogu rośliny, której szukam. Co dalej?

Napisz na mateusz@kuproslinke.pl z tematem „Zaproponuj roślinę” i podaj nazwę po polsku oraz łacińską. Nowe karty dodajemy zwykle w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

Na karcie rośliny widzę tylko 3 sprzedawców - czy to wszystko?

Nie. Domyślnie pokazujemy 3 najbliższe Ci firmy, a poniżej znajdziesz przycisk „Zobacz wszystkich sprzedawców tej rośliny” – tam pełna lista z filtrem po województwie. Jeśli widzisz „0 sprzedawców” – żadna firma w katalogu nie oznaczyła tej rośliny w swoim asortymencie; spróbuj zadzwonić do najbliższej szkółki, często mają w hodowli więcej niż prezentują online.

Co to jest „strefa mrozoodporności" i jak ją odczytać?

To klasyfikacja USDA – skala określająca minimalne zimowe temperatury, jakie roślina przetrwa. Polska znajduje się w strefach 5b-7a: 5b (-26 do -23°C, wschodnia Polska), 6a-6b (-23 do -18°C, centralna i południowa), 7a (-18 do -15°C, Wybrzeże, Dolny Śląsk).

Ile roślin macie w katalogu?

Aktualnie ponad 696 opublikowanych, a baza obejmuje 500+ pozycji w przygotowaniu. Karty gatunków aktualizujemy co 2 lata.

🔒

Bezpieczeństwo i RODO

Dane, prywatność i zgłoszenia

Dostałem podejrzanego e-maila „od KupRoslinke.pl". Co robić?

Sprawdź nadawcę – wszystkie nasze wiadomości przychodzą wyłącznie z domeny @kuproslinke.pl. Nigdy nie prosimy o hasło, dane karty ani PESEL przez e-mail. Nie wysyłamy „faktur za aktywację konta” – konto użytkownika jest zawsze bezpłatne. Podejrzaną wiadomość prześlij na kontakt@kuproslinke.pl z tematem „Phishing”.

Jakie cookies używacie?

Trzy rodzaje: Niezbędne (sesja, zgody – bez nich serwis nie działa), Analityczne (do mierzenia ruchu, anonimowo) i Marketingowe (Meta Pixel, Google Ads – tylko po wyraźnej zgodzie). Banner zgody pojawia się przy pierwszej wizycie; możesz zmienić wybór w dowolnej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce.

Jak pobrać kopię swoich danych (RODO)?

W „Ustawieniach konta → Prywatność → Eksportuj moje dane”. W ciągu 72 godzin dostaniesz na e-mail link do pobrania paczki z danymi konta, opiniami, inspiracjami i listą ulubionych. To Twoje prawo z RODO – bezpłatne i dostępne raz w miesiącu.

Jakie moje dane przechowujecie?

Minimalny zestaw: e-mail (do logowania), nazwa wyświetlana (pod nią pojawiają się Twoje opinie), zaszyfrowane hasło (nie widzimy jego treści), historia opinii i ulubionych, oraz adres IP przy logowaniu (do wykrywania nadużyć, kasowany po 30 dniach). Nie zbieramy imienia, nazwiska, adresu zamieszkania ani numeru telefonu.

Nie ma tu odpowiedzi?

Napisz do nas – odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin.